Dịch vụ thuê IT ngoài trọn gói giá rẻ cho doanh nghiệp

1. Giới thiệu

Dịch vụ IT thuê ngoài trọn gói là gì?

Dịch vụ IT thuê ngoài trọn gói hay còn gọi là dịch vụ IT outsourcing, là một giải pháp IT cho doanh nghiệp kinh doanh ủy quyền toàn bộ hoặc một phần công việc thực hiện triển khai, quản lý, vận hành và bảo trì hệ thống công nghệ thông tin như một đội ngũ IT truyền thống (in-house) của doanh nghiệp, cho một đơn vị có chuyên môn và kinh nghiệm hơn. Doanh nghiệp sẽ được cung cấp những dịch vụ IT trọn gói với mức phí cố định, giảm thiểu những chi phí dịch vụ đơn lẻ cũng như về quản lý nhân sự IT.

  Trong thời đại công nghệ phát triển và đóng vai trò then chốt đối với hoạt động và phát triển của doanh nghiệp, dịch vụ IT thuê ngoài trọn gói là giải pháp IT cho doanh nghiệp cần thiết để doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, nâng cao năng lực, giải pháp về mặt công nghệ. Giúp doanh nghiệp tập trung vào giá trị cốt lõi và tăng năng suất hiệu quả kinh doanh trên thị trường.

Lý do doanh nghiệp nên lựa chọn dịch vụ thuê IT trọn gói

 Những thách thức khi tự quản lý IT: Quản lý IT trong nội bộ doanh nghiệp gặp phải nhiều thách thức như thiếu nguồn nhân lực đầy đủ kinh nghiệm và chuyên nghiệp, chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng và bảo trì cao, cần xây dựng hệ thống bảo mật và phòng chống rủi ro IT phức tạp.

Lợi ích dịch vụ IT trọn gói: Khi doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ này cùng với nhiều ưu điểm khi thuê IT ngoài, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm khá nhiều chi phí, dành nguồn lực và nguồn vốn tập trung vào hoạt động kinh doanh, đảm bảo hệ thống công nghệ luôn hoạt động và duy trì ổn định cũng như được hỗ trợ chuyên nghiệp 24/7 từ dịch vụ thuê IT trọn gói.

Các thành phần chính của dịch vụ thuê IT trọn gói

Quản lý hệ thống và hạ tầng IT

Bảo trì hạ tầng IT, nâng cấp hệ thống nhằm duy trì hoạt động ổn định, bao gồm các thành phần như: cập nhật phần cứng phần mềm, mạng máy tính, dữ liệu và các thiết bị, cơ sở vật chất và thực hiện nâng cấp khi cần.

Quản lý hệ thống IT bao gồm hệ thống mạng lưới và server: Giám sát, bảo trì, nâng cấp và tối ưu hóa hiệu suất.

Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng

Dịch vụ hỗ trợ hỗ trợ kỹ thuật IT 24/7: Dịch vụ thuê ngoài đội ngũ IT không phải là chỉ thuê 1 nhân sự mà là cả đội ngũ, do đó các hoạt động vận hành hệ thống và hỗ trợ người dùng đều sẽ có đội ngũ kỹ thuật viên chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ 24/7 nhằm giải quyết sự cố nhanh chóng, phản hồi và khắc phục sự cố kịp thời, không bị gián đoạn hiệu suất kinh doanh của công ty

Dự phòng dữ liệu hệ thống, bảo mật và phòng chống rủi ro

Thông thường các công ty IT sẽ có cách phương án dự phòng, lưu trữ bảo mật IT thông tin nhằm kịp thời ứng phó và hỗ trợ khách hàng. Do đó, nếu chẳng may gặp phải các sự cố về thiết bị hay phần cứng hoàn toàn có thể khôi phục dữ liệu cho khách hàng ngay lập tức,mà không cần phải chờ đợi bảo trì và thay thế, ảnh hưởng ít nhiều đối với hoạt động của doanh nghiệp.

 Các giải pháp bảo mật dữ liệu thường sẽ nằm trong dịch vụ IT trọn gói như bảo mật hệ thống website, bảo mật hệ thống IT và mạng nội bộ, bảo mật thông tin quan trọng của doanh nghiệp...

Tư vấn và triển khai công nghệ mới

Với đội ngũ thuê ngoài chất lượng về chuyên môn, doanh nghiệp sẽ luôn nhận được đề xuất giải pháp, tư vấn công nghệ mới, giúp doanh nghiệp nâng cấp, áp dụng triển khai công nghệ IT và phần mềm mới phù hợp với nhu cầu hoạt động và xu hướng.

 Đội ngũ IT thuê ngoài sẽ liên tục cập nhật và biết được khi nào các thiết bị, hệ thống công  nghệ cần được nâng cấp, cải tạo cũng như những giải pháp dự phòng nhằm tránh ảnh hưởng hoạt động của doanh nghiệp.

Lợi ích khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thuê IT trọn gói

Giải quyết những vấn đề của doanh nghiệp

Các doanh nghiệp lớn thường có yêu cầu công nghệ thông tin nâng cao và đa dạng ứng dụng, đòi hỏi cần phải có đội ngũ IT chuyên nghiệp để quản lý và vận hành. Tuy nhiên việc xây dựng và quản lý hệ thống IT nội bộ đòi hỏi chi phí đầu tư lớn, từ cơ sở hạ tầng đến nhân sự.

 Nghiệp vụ IT nội bộ còn yếu, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp mô hình kinh doanh vừa và nhỏ, có bộ phận IT nội bộ còn yếu, thiếu kinh nghiệm và chuyên môn để quản lý và vận hành. Vì thế sử dụng dịch vụ thuê ngoài IT trọn gói sẽ giúp bổ sung các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết mà doanh nghiệp không có.

 Thiếu đội ngũ IT năng lực chuyên môn khi nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chân các kỹ thuật IT có trình độ chuyên môn cao. Dịch vụ thuê IT trọn gói sẽ cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ kỹ thuật viên có chuyên môn và kinh nghiệm, giúp giải quyết vấn đề nhân lực nội bộ.

 Tiết kiệm chi phí

Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm chi phí IT, giảm chi phí đầu tư vào công nghệ khi sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài trọn gói, Vì chi phí dịch vụ IT trọn gói đã bao gồm các chi phí cho doanh nghiệp như đầu tư hệ thống máy móc kỹ thuật, thiết bị phần mềm, phần cứng... giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn kinh phí đáng kể.

 Doanh nghiệp không cần phải tuyển dụng và đào tạo nhân sự, giúp giảm chi phí nhân sự liên quan đến bộ phận IT. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ chịu trách nhiệm về đội ngũ kỹ thuật viên để vận hành và quản lý hệ thống.

 Tăng cường hiệu suất, tập trung vào kinh doanh

Dịch vụ IT thuê ngoài giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu suất và tập trung vào kinh doanh, góp phần tăng cường hiệu suất, tập trung kinh doanh nâng cao hiệu quả làm việc vì khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thuê IT trọn gói, các vấn đề về IT sẽ được xử lý nhanh chóng và hiệu quả bởi đội ngũ chuyên gia tư vấn kỹ thuật 24/7.

 Đảm bảo tính liên tục và ổn định

Khi sử dụng dịch vụ thuê IT trọn gói, doanh nghiệp được hưởng các giải pháp dự phòng và khôi phục dữ liệu, giúp giảm thiểu rủi ro gián đoạn hoạt động do sự cố công nghệ. Đảm bảo hoạt động kinh doanh luôn duy trì đảm bảo tính liên tục IT và ổn định IT. Hơn thế, doanh nghiệp không phải lo lắng về việc nâng cấp, bảo trì và vận hành hệ thống công nghệ, vì các công việc này do dịch vụ IT thuê ngoài đảm nhận. Điều này giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định, liên tục và không bị gián đoạn do các vấn đề liên quan.

Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ

 Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ

 Dựa theo kinh nghiệm và uy tín của công ty

Tìm hiểu về quá trình kinh doanh và thành tích để lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài. Họ đã hoạt động trong lĩnh vực này bao lâu? Họ có kinh nghiệm trong các công việc tương tự như của bạn không?

Kiểm tra uy tín xem xét các nhận xét và đánh giá từ khách hàng cũ, đối tác và chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ.

Tìm hiểu kỹ năng và chuyên môn của đội ngũ IT của nhà cung cấp. Họ có những chứng chỉ, giấy phép và kinh nghiệm cần thiết không?

 Dựa trên tiêu chí đánh giá và phản hồi từ đối tác cũ của dịch vụ thuê IT ngoài

Yêu cầu nhà cung cấp cung cấp danh sách khách hàng cũ và liên hệ trực tiếp với họ để tìm hiểu về tiêu chí chọn dịch vụ IT cũng như chất lượng hay những vấn đề hay phản hồi từ khách hàng. Xem xét cách nhà cung cấp xử lý và giải quyết những vấn đề này.

Dịch vụ và hỗ trợ sau bán hàng

Chế độ bảo hành và hỗ trợ:

Doanh nghiệp nên tìm hiểu chính sách bảo hành, dịch vụ hậu mãi IT, chăm sóc khách hàng  của nhà cung cấp. Họ cung cấp dịch vụ bảo hành cho các sản phẩm, dịch vụ trong bao lâu?

Xác định các kênh hỗ trợ khách hàng như đường dây nóng, email, hotline. Họ phản hồi và xử lý các yêu cầu trong thời gian hợp lý không?

 Dịch vụ bảo trì và nâng cấp

Tìm hiểu các chương trình bảo trì và nâng cấp IT do nhà cung cấp cung cấp. Họ có cung cấp các dịch vụ bảo trì định kỳ, cập nhật thường xuyên phần mềm và hệ thống bảo mật dữ liệu không?

Xác định các phí và chi phí liên quan đến các dịch vụ bảo trì và nâng cấp. Đảm bảo rằng những chi phí này phù hợp với ngân sách của bạn.

Quy trình triển khai dịch vụ IT Outsourcing tại 195 Solution

Đánh giá nhu cầu và yêu cầu của khách hàng

Tiến hành khảo sát, tư vấn với khách hàng để hiểu rõ về nhu cầu, mục tiêu, và các yêu cầu cụ thể của dịch vụ IT Outsourcing.

Phân tích hiện trạng hệ thống IT của khách hàng, xác định các điểm mạnh, điểm yếu cần khắc phục.

Lập kế hoạch triển khai

Xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết, bao gồm các bước thực hiện, thời gian, nhân lực, và nguồn lực cần thiết.

Thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả (KPI) và cam kết thực hiện để theo dõi và đánh giá quá trình thực hiện.

Triển khai dịch vụ IT Outsourcing:

Chuyển giao và triển khai các dịch vụ IT Outsourcing theo kế hoạch đã được xây dựng. Đào tạo và hỗ trợ khách hàng để sử dụng hiệu quả các dịch vụ được cung cấp.

Quản lý và giám sát

Thiết lập các quy trình và công cụ để giám sát, quản lý, và đo lường hiệu quả của các dịch vụ IT Outsourcing. Thực hiện các báo cáo định kỳ và liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.

Hỗ trợ và bảo trì

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 kịp thời và hiệu quả cho khách hàng. Thực hiện các hoạt động bảo trì, nâng cấp, và cải thiện hệ thống IT theo nhu cầu của khách hàng.

 Đánh giá và điều chỉnh

Định kỳ đánh giá hiệu quả của dịch vụ IT Outsourcing, so sánh với các chỉ số KPI và cam kết đã thiết lập. Điều chỉnh và cải tiến quy trình triển khai dịch vụ dựa trên kết quả đánh giá và phản hồi của khách hàng.

_______________________

𝟭𝟵𝟱 𝗦𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻

𝗚𝗶𝗮̉𝗶 𝗽𝗵𝗮́𝗽 𝗵𝗼𝗮̀𝗻 𝗵𝗮̉𝗼 𝗰𝗵𝗼 𝗺𝗼̣𝗶 𝗻𝗵𝘂 𝗰𝗮̂̀𝘂 𝗶𝗻 𝗮̂́𝗻

Hotline: 079 762 11 35

Website: 195solution.com

Số 21, đường số 12, KDC Cityland Park Hills, phường 10, Gò Vấp.